楽天モバイルが「やさしい日本語」を使ってやっていること
楽天モバイルが「やさしい日本語」を使ってやっていることを紹介します。
楽天モバイルは、携帯電話のサービスの会社です。
在留外国人は、楽天モバイルをよく使っている
「在留外国人」とは、日本に住んでいる外国の人のことです。
楽天モバイルは、ほかの携帯電話の会社より、外国人のお客さんが多いです。
楽天モバイルは、外国人のお客さんのためにいろいろなことをしています。
外国人のお客さんのためにしていること
楽天モバイルは、いろいろな国の言葉を使ってサービスの説明をしています。
例えば、次のことをしています。
お店に、英語や中国語、ネパール語などがわかる人を増やす
お店に、「POCKETALK」(翻訳の機械)を準備する
いろいろな国の言葉で書いた、サービスの説明のチラシ(紙)を作る
「やさしい日本語」を使ってやっていること
楽天モバイルは、チラシやメールなどに「やさしい日本語」を使って、次のことを説明しています。
スマートフォンのプランの説明
お客さんが払う料金(お金)についての説明
「やさしい日本語」を使ってサービスの説明をする会社が、もっと多くなったらいいですね。
